المؤسسة العامة للري تعلن عن وظائف خدمة عملاء

أعلنت المؤسسة العامة للري توفر وظيفة شاغرة للجنسين في مجال خدمة العملاء،

وذلك حسب التفاصيل التالية:

الوظائف:

– أخصائي خدمة العملاء.

الوصف الوظيفي:

– أخصائي خدمة عملاء يتولى التخطيط والتنفيذ وتنسيق وحدة خدمة العملاء وفقًا لمعايير خدمة العملاء لتلبية احتياجات العملاء.

المسؤوليات

1- المساعدة في وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء.
2- تحليل مصادر المشكلات المتكررة في خدمة العملاء وتحديد الحلول الممكنة.
3- التعامل مع جميع الشكاوى أو استفسارات العملاء التي يتم تصعيدها وتقديم التوصيات.
4- ضمان تنفيذ العمل بطريقة منضبطة ومنسقة وبما يتماشى مع السياسات والإجراءات والتعليمات ذات الصلة.
5- المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للأنظمة والعمليات والممارسات، مع الأخذ بعين الاعتبار أفضل الممارسات.

المؤهلات:

1- درجة البكالوريوس في تخصص (إدارة الأعمال) أو ما يعادلها.
2-  خبرة لا تقل عن 4 سنوات في خدمة العملاء.

طريقة التقديم:

– من خلال الرابط التالي: اضغط هنا