شركة ايجكس للخدمات اللوجستية تعلن عن وظائف خدمة عملاء

أعلنت شركة ايجكس للخدمات اللوجستية عن توفر وظائف شاغرة (للرجال والنساء) لحملة (الثانوية، الدبلوم، البكالوريوس)، للعمل في مدينة الرياض

وذلك حسب التفاصيل التالية:

الوظائف:

­- ممثل خدمة العملاء (Customer Service Representative).

الشروط

1- درجة البكالوريوس أو الدبلوم أو الثانوية العامة.
2- لا يشترط الخبرة السابقة.
3- لغة إنجليزية ممتازة.
4- مهارات قوية في التعامل مع الاتصالات الهاتفية والاستماع النشط.
5- توجيه العملاء والقدرة على التكيف/الاستجابة لأنواع مختلفة من الشخصيات.
6- مهارات ممتازة في التواصل والعرض.

الهدف من الوظيفة

­- سيكون ممثل خدمة العملاء بمثابة حلقة الوصل بين شركتنا وعملائها الحاليين والمحتملين. سيكون المرشح الناجح قادرًا على قبول المسؤولية لحل مشكلات العملاء والشكاوى والاستفسارات بشكل فعال؛ مع الحفاظ على رضا العملاء في صميم كل قرار وسلوك.

المسؤوليات

1- إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب.
2- اتباع “نصوص” الاتصال عند التعامل مع مواضيع مختلفة.
3- تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات والبحث في كل مشكلة وتقديم الحلول و/أو البدائل.
4- اغتنام الفرص لزيادة مبيعات المنتجات عند ظهورها.
5- بناء علاقات مستدامة وإشراك العملاء من خلال بذل جهد إضافي.

طريقة التقديم :

التقديم متاح من خلال الرابط التالي: من هنا